الملخص التنفيذي
يقدّم هذا البرنامج التدريبي الشامل، الذي يمتد لعشرة أيام، مدخلًا متكاملًا إلى المبادئ الأساسية والممارسات الحديثة في مجال العلاقات العامة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بفهم عميق لدور العلاقات العامة كأداة استراتيجية في بناء الصورة المؤسسية وإدارة السمعة وتعزيز الثقة. كما يركّز على تطوير مهارات التعامل مع وسائل الإعلام، وصياغة البيانات الصحفية، وإدارة الأزمات، واستخدام الإعلام الرقمي والاجتماعي بفاعلية. من خلال ورش العمل والتطبيقات العملية، سيكتسب المشاركون الخبرة اللازمة لتمثيل مؤسساتهم باحترافية ومصداقية عالية.
المقدمة
في ظل بيئة الاتصال المتغيرة والمتسارعة، أصبحت العلاقات العامة عنصرًا أساسيًا في نجاح المؤسسات، إذ تتجاوز حدود الإعلام التقليدي إلى بناء العلاقات، وصياغة الرسائل، وإدارة الانطباعات. يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم أسس العلاقات العامة الحديثة، وتطبيق أدواتها وأساليبها في بيئات العمل المختلفة. كما يتناول البرنامج تطور العلاقات العامة عبر الزمن، ومبادئ الاتصال الفعّال، وتحليل أصحاب المصلحة، وتصميم الحملات الإعلامية المتكاملة التي تجمع بين الاستراتيجية والتكنولوجيا الحديثة.
أهداف البرنامج
بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- استيعاب المفاهيم الأساسية والمبادئ الأخلاقية للعلاقات العامة الحديثة.
- إدراك أهمية العلاقات العامة في تعزيز السمعة المؤسسية وبناء الثقة مع الجمهور.
- إعداد البيانات الصحفية والرسائل الإعلامية باحترافية عالية.
- تطبيق أدوات الاتصال الاستراتيجي لإدارة الصورة العامة للمؤسسة.
- تصميم وتنفيذ حملات علاقات عامة متكاملة تدعم أهداف المؤسسة.
- توظيف المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي في التفاعل مع الجمهور.
- إدارة الاتصال في أوقات الأزمات والتعامل مع وسائل الإعلام باحترافية.
- تقييم فعالية حملات العلاقات العامة من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية.
الفئة المستهدفة
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لفئات متعددة تشمل:
- موظفي العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في القطاعين العام والخاص.
- مسؤولي التسويق وإدارة العلامة التجارية.
- موظفي الإعلام في الجهات الحكومية والمنظمات غير الربحية.
- المهتمين بتأسيس مسار مهني احترافي في مجال الاتصال والعلاقات العامة.
محاور البرنامج التدريبي
اليومان الأول والثاني: مدخل إلى العلاقات العامة
- مفهوم العلاقات العامة وتطورها التاريخي.
- مهام ومسؤوليات موظف العلاقات العامة.
- عناصر الاتصال الفعّال ومراحله.
- القيم المهنية وأخلاقيات الممارسة.
اليومان الثالث والرابع: الإعلام وأدوات الاتصال
- بناء علاقات مهنية مع وسائل الإعلام والصحفيين.
- كتابة البيانات الصحفية وتنظيم المؤتمرات الإعلامية.
- أدوات الاتصال المؤسسي: النشرات والتقارير الداخلية.
- صياغة الرسائل الإعلامية المؤثرة.
اليومان الخامس والسادس: الصورة المؤسسية وإدارة السمعة
- الهوية المؤسسية وبناء الانطباع العام.
- الاتصال الداخلي والخارجي ودوره في تعزيز الولاء.
- الاتصال بمسؤولية اجتماعية (CSR Communication).
- دور العلاقات العامة في الوقاية من الأزمات الإعلامية.
اليومان السابع والثامن: التخطيط الاستراتيجي للحملات الإعلامية
- عناصر خطة العلاقات العامة المتكاملة.
- تحديد الفئات المستهدفة وتحليل الجمهور.
- إعداد الميزانية وجدولة الأنشطة الاتصالية.
- دراسة حالات لحملات ناجحة محليًا ودوليًا.
اليوم التاسع: الإعلام الرقمي والعلاقات العامة الإلكترونية
- استراتيجيات التواصل عبر المنصات الاجتماعية.
- التعاون مع المؤثرين وإدارة السمعة الإلكترونية.
- تحليل التفاعل الرقمي ومؤشرات الأداء على المنصات.
اليوم العاشر: إدارة الأزمات والتقييم
- مبادئ إدارة الاتصال أثناء الأزمات.
- إعداد البيانات الإعلامية والتعامل مع الضغط الإعلامي.
- استعادة السمعة بعد الأزمات.
- أدوات القياس وتقييم نتائج الحملات الاتصالية.
مدة البرنامج
عشرة أيام تدريبية متكاملة.
معلومات عن المدربين
يقدَّم البرنامج من قبل خبراء في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، يتمتعون بخبرة دولية في مجالات الإعلام، وإدارة السمعة، والتخطيط الاستراتيجي، والتعامل مع الأزمات في القطاعين العام والخاص.
الأسئلة الشائعة
س1: هل يناسب البرنامج المبتدئين في مجال العلاقات العامة؟
نعم، فهو مصمم لبناء أساس متين في مهارات الاتصال والعلاقات العامة الحديثة.
س2: هل يتضمن البرنامج أنشطة عملية؟
بالتأكيد، يتضمن ورش عمل تطبيقية في الكتابة الإعلامية، ومحاكاة للمؤتمرات الصحفية، وتصميم الحملات الاتصالية.
س3: هل يحصل المشاركون على شهادة؟
نعم، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة من مجموعة iOpener للتدريب بعد استكمال متطلبات البرنامج.
س4: هل يمكن تخصيص البرنامج لاحتياجات مؤسسة معينة؟
نعم، يمكن تعديل المحتوى بما يتناسب مع طبيعة المؤسسة ومتطلباتها الاتصالية الخاصة.
