الملخص التنفيذي
تمثل حوكمة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاع العام برنامجاً تنفيذياً متقدماً يهدف إلى تعزيز أنظمة إدارة الأداء داخل الجهات الحكومية والمؤسسات العامة. تركز الدورة على بناء مؤشرات أداء رئيسية فعالة تتماشى مع الاستراتيجيات الوطنية وأطر المساءلة المالية. تستعرض نماذج قياس الأداء في القطاع العام ومبادئ الإدارة القائمة على النتائج. يكتسب المشاركون آليات حوكمة تضمن الشفافية والمساءلة وتحقيق نتائج قابلة للقياس. يدمج البرنامج التخطيط الاستراتيجي ولوحات متابعة الأداء ونظم التقارير المؤسسية. يناقش أدوات متابعة تنفيذ السياسات واتخاذ القرار المبني على الأدلة. تؤكد الدورة على الربط بين الأهداف المؤسسية ونتائج تقديم الخدمات. تتناول آليات التدقيق الرقابي والتحسين المستمر. وفي نهاية البرنامج يصبح المشاركون قادرين على تصميم إطار متكامل لحوكمة الأداء يعزز الفاعلية المؤسسية ويرفع مستوى القيمة العامة.
المقدمة
تعتمد الحكومات الحديثة على أنظمة أداء منهجية لتعزيز الشفافية وجودة الخدمات. تقدم دورة حوكمة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاع العام إطاراً عملياً لربط الأهداف الاستراتيجية بنتائج قابلة للقياس. تستعرض الدورة كيفية تصميم مؤشرات أداء تعكس الأولويات الوطنية والانضباط المالي. يحلل المشاركون منهجيات قياس الأداء الملائمة لبيئات الإدارة العامة. يناقش البرنامج آليات الحوكمة الداعمة للمتابعة والتقييم والرقابة. يدمج أدوات لوحات الأداء ونظم التقارير الدورية. تتناول الدورة أطر المساءلة والضبط الداخلي المؤسسي. تؤكد على دور القيادة في ترسيخ ثقافة الأداء داخل الجهات الحكومية. وتهدف إلى تمكين القيادات من تطبيق نظم مستدامة لقياس الأداء وتحقيق أثر ملموس طويل الأجل.
أهداف الدورة
سيحقق المشاركون من خلال دورة حوكمة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاع العام الأهداف التالية:
- تعريف مبادئ إدارة الأداء في الجهات الحكومية.
- التمييز بين المؤشرات الاستراتيجية والمؤشرات التشغيلية.
- تقييم فجوات قياس الأداء المؤسسي.
- تصميم مؤشرات أداء رئيسية متوافقة مع الخطط الوطنية.
- تطوير أطر حوكمة تعزز الشفافية والمساءلة المؤسسية.
- دمج لوحات متابعة الأداء في عمليات اتخاذ القرار.
- إنشاء نظم متابعة وتقييم لتنفيذ السياسات العامة.
- تعزيز الرقابة الداخلية والامتثال المؤسسي.
- بناء إطار شامل لحوكمة الأداء يدمج التخطيط الاستراتيجي وتصميم المؤشرات وعمليات المتابعة والتقييم ونظم التقارير والمساءلة والتحسين المستمر لضمان تحقيق نتائج حكومية قابلة للقياس ورفع كفاءة الإدارة العامة.
الفئة المستهدفة
يستهدف برنامج حوكمة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاع العام فئة مهنية تسعى إلى تطوير المعرفة والمهارات:
- الوزراء وكبار المسؤولين الحكوميين.
- مدراء إدارات التخطيط والاستراتيجية.
- مختصو إدارة الأداء في الجهات العامة.
- مسؤولو التدقيق والرقابة والامتثال.
- مدراء تنفيذ السياسات والمتابعة المؤسسية.
- خبراء المالية العامة والموازنات.
- مستشارو الإصلاح المؤسسي والحوكمة.
- القيادات التنفيذية المسؤولة عن جودة الخدمات.
مخطط الدورة
اليوم الأول: أسس حوكمة الأداء في القطاع العام
- فهم مبادئ إدارة الأداء المؤسسي الحكومي بعمق.
- ربط الاستراتيجية الوطنية بالأهداف المؤسسية التفصيلية.
- تصميم أطر أداء قائمة على النتائج الفعلية.
- التمييز بين مؤشرات المخرجات والنتائج والأثر.
- إنشاء هياكل مساءلة واضحة داخل الجهات.
- قياس فعالية الخدمات العامة بدقة منهجية.
- تحديد ثغرات الحوكمة في الرقابة المؤسسية.
- مواءمة الأهداف المؤسسية مع مؤشرات قابلة للقياس.
اليوم الثاني: تصميم مؤشرات أداء فعالة
- تطبيق مبادئ تصميم مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس.
- مواءمة المؤشرات مع الاستدامة المالية والسياسات الوطنية.
- تطوير أدوات قياس كمية ونوعية دقيقة.
- تجنب الأخطاء الشائعة في نظم القياس الحكومي.
- وضع معايير حوكمة للبيانات وإعداد التقارير.
- دمج تقييم المخاطر ضمن أطر المؤشرات.
- تطوير نماذج متوازنة لقياس الأداء المؤسسي.
- ضمان الاتساق بين مؤشرات الإدارات المختلفة.
اليوم الثالث: المتابعة والتقييم ولوحات الأداء
- بناء نظم متابعة وتقييم مؤسسية فعالة.
- تصميم لوحات أداء تنفيذية للإدارة العليا.
- استخدام تقارير دورية لدعم متابعة السياسات.
- تعزيز الرقابة عبر تحليل بيانات الأداء.
- قياس الكفاءة والفعالية للبرامج الحكومية.
- تنفيذ مراجعات أداء داخلية منتظمة ومنهجية.
- دعم القرارات بالبيانات والأدلة الواقعية.
- تفعيل آليات تصحيح الأداء عند الانحراف.
اليوم الرابع: الحوكمة والمساءلة والامتثال
- هيكلة نماذج حوكمة تدعم مؤشرات الأداء.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات في الرقابة المؤسسية.
- تعزيز الشفافية في التقارير الدورية.
- ربط الحوكمة بالامتثال التنظيمي الحكومي.
- إدارة توقعات أصحاب المصلحة بفعالية.
- ضمان النزاهة في نشر نتائج الأداء.
- مواءمة الموازنات مع نتائج قابلة للقياس.
- ترسيخ ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات.
اليوم الخامس: تنفيذ نظام حوكمة أداء مستدام
- إعداد خطة تنفيذ مرحلية لإصلاح الأداء.
- تنسيق الجهود بين الجهات الحكومية المختلفة.
- إنشاء لجان مراجعة أداء دورية فعالة.
- ربط الحوافز المؤسسية بنتائج قابلة للقياس.
- تعزيز مساءلة القيادات عن تحقيق المؤشرات.
- تقييم الأثر طويل الأجل على الأداء الحكومي.
- دمج المنصات الرقمية لإدارة الأداء.
- تصميم نموذج مستدام لحوكمة الأداء يدمج التخطيط الاستراتيجي والمؤشرات القابلة للقياس ونظم المتابعة والرقابة والمساءلة والتحسين المستمر لضمان إدارة حكومية فعالة وتنمية وطنية مستدامة.
مدة الدورة
هذه الدورة متاحة بعدة مدد زمنية: أسبوع واحد تدريب مكثف، أسبوعان بوتيرة متوسطة مع جلسات تطبيق إضافية، أو ثلاثة أسابيع كتجربة تعليمية شاملة. يمكن حضور الدورة حضورياً أو عبر الإنترنت حسب تفضيل المشارك.
معلومات المدرب
يتم تقديم هذه الدورة من قبل مدربين خبراء عالميين يجمعون بين الخبرة الدولية وأفضل الممارسات في إدارة الأداء الحكومي وحوكمة المؤشرات وتعزيز الشفافية والامتثال المؤسسي والإصلاح الإداري.
الأسئلة الشائعة
1- من ينبغي عليه حضور هذه الدورة؟ القيادات الحكومية ومدراء الأداء والمختصون في المتابعة والتقييم.
2- ما الفوائد الرئيسية لهذا التدريب؟ تطوير أنظمة أداء فعالة وتعزيز المساءلة وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
3- هل يحصل المشاركون على شهادة؟ نعم، عند إتمام الدورة بنجاح يحصل جميع المشاركين على شهادة مهنية معتمدة.
4- ما لغة تقديم الدورة؟ اللغة العربية واللغة الإنجليزية.
5- هل يمكن الحضور عبر الإنترنت؟ نعم، يمكن الحضور حضورياً أو عبر الإنترنت أو داخل مقر الجهة.
الخاتمة
تمكن حوكمة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في القطاع العام القيادات من ترسيخ ثقافة الأداء المؤسسي القابل للقياس. تعزز الدورة الشفافية والمساءلة داخل الجهات الحكومية. تدعم الربط بين السياسات والنتائج الفعلية للخدمات. يكتسب المشاركون أدوات عملية لتنفيذ نظم أداء مستدامة. وتسهم الدورة في رفع كفاءة الإدارة العامة وتحقيق قيمة وطنية طويلة الأجل.
