تعد معظم مشاريع البناء والهندسة والصناعة ذات الصلة معقدة، مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة وغالبًا ما تكون بيئات مادية واقتصادية صعبة ومتغيرة، وليس أقلها التحديات التي تواجهها الأعمال التجارية في عالم ما بعد الوباء وارتفاع تكلفة الطاقة. يعد هذا أحد الأسباب التي تدفعك إلى البحث عن تخفيف النزاعات المحتملة في مرحلتي المناقصة والعقد والتأكد من أن شركتك تدرك أهمية التواصل الفعال وفي الوقت المناسب، والموجه نحو تجنب النزاعات، وآليات منع تصاعد المطالبات من خلال التطبيق للمبادئ العامة لإدارة المطالبات الفعالة والتخفيف منها والتي عند اتباعها ستؤدي إلى إزالة المطالبات المحتملة أو تقليلها.
تتضمن مبادئ تخفيف المطالبات وتجنب النزاعات نطاق عمل واضحًا وموصوفًا بعناية، وجدولًا زمنيًا معقولًا ومنهجية مناسبة لتنفيذ المشروع مصممة خصيصًا لنوع المشروع ودرجة المخاطر التي ينطوي عليها؛ شروط العقد الموضوعة بشكل عادل والتي توفر تقاسمًا منطقيًا للمخاطر للتغييرات المحتملة وظروف الموقع غير المعروفة، وتأخيرات القوة القاهرة، والتقارير الدورية، وأحكام الإشعار العادل وأوقات الموافقة التي توفر أيضًا أساسًا لتقليل المطالبات؛ التأكد من أن العقد مكتوب بلغة واضحة، وإزالة أي احتمال للغموض؛ وتخفيف المخاطر من خلال استخدام خطة إدارة المخاطر التي توزع المخاطر بين الأطراف على أساس أن الطرف الذي يتمتع بأكبر قدر من السيطرة على المخاطر المعنية.
تركز هذه الدورة التدريبية لإدارة المطالبات وتجنب النزاعات على المعرفة والمهارات والعمليات التي يتطلبها فريق إدارة المطالبات للمشاركة بنشاط في هذه المبادئ وتطوير استراتيجية الشركة التي تذهب مباشرة إلى النتيجة النهائية للشركة من حيث التحكم في التكاليف.