مقدمة
تهدف هذه الدورة التدريبية في إدارة وتخفيف المخاطر التشغيلية إلى تعزيز المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة المخاطر بنشاط ضمن عمليات المؤسسات. وهي تضمن استمرارية العمليات اليومية وكذلك الاستدامة طويلة الأمد لعملك. من خلال استخدام إطار عمل معترف به، تقدم الدورة أفضل الممارسات لتحقيق التوازن بين المخاطر والمكافآت في سياق التطورات التكنولوجية السريعة وضغوط السوق العالمية الشديدة. تتناول الدورة إدارة المخاطر وتقدم عملية منظمة لتحديد، تقييم، وتقليل المخاطر التي قد تؤدي إلى تعطيل أو زعزعة استقرار المؤسسة. سيكتسب المشاركون فهمًا شاملاً لمصادر المخاطر التشغيلية - سواء كانت بشرية، إجرائية، تكنولوجية، أو تنظيمية - واستراتيجيات للتخفيف منها. يتضمن ذلك رؤى حول علم نفس الوقاية من المخاطر ومواجهة التهديدات الخارجية. سيتعلم الحضور فحص عملياتهم التشغيلية ووضع استراتيجيات لإدارة المخاطر بفعالية وتخفيفها في أماكن عملهم.
أهداف الدورة
- فهم أهمية إدارة المخاطر التشغيلية الاستباقية
- تطوير استراتيجية إدارة المخاطر القوية
- تنفيذ تحديد المخاطر وتحليلها
- صياغة وتنفيذ إجراءات استجابة للمخاطر
- إنشاء إطار عمل لإدارة المخاطر التشغيلية في المنظمة
- الحفاظ على توثيق، الإشراف، والتقارير عن المخاطر التشغيلية
- تطبيق نهج منهجي لإدارة المخاطر في العمليات
الفئات المستهدفة
- التنفيذيون المسؤولون عن العمليات
- المهنيون في مجال إدارة المخاطر
- الأفراد المسؤولون عن إدارة العمليات
- المشرفون الرئيسيون للفرق
- رؤساء الصيانة، المهندسون، والفنيون
- المتخصصون في التخطيط التشغيلي
محاور الدورة
اليوم الأول: المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر التشغيلية
- فهم المخاطر وإدارتها في العمليات
- مزايا إدارة المخاطر التشغيلية
- الإطار العام لإدارة المخاطر التشغيلية
- الخطوات الست في عملية إدارة المخاطر التشغيلية
- إدارة المخاطر في المؤسسات بشكل شامل
- عمليات تحديد المخاطر
- المبادئ والمعايير في إدارة المخاطر
- التقييم الشامل للمخاطر
اليوم الثاني: تقنيات في إدارة المخاطر
- التحديات في إدارة المخاطر
- دور إدارة المخاطر التشغيلية في الهيكل التنظيمي
- استخدام الاحتمالات والإحصاء في إدارة المخاطر
- نمذجة المخاطر
- تحليل الأعطال المحتملة وآثارها
- تقييم وقياس المخاطر
- فهم مستوى نضج المخاطر والشهية للمخاطر
- استراتيجيات للاستجابة للمخاطر
اليوم الثالث: أطر الحوكمة للمخاطر
- تنفيذ ضوابط المخاطر
- المؤشرات الرئيسية لتقييم المخاطر (KRIs)
- النهج النوعية والكمية لتحليل المخاطر
- إجراءات التخفيف من المخاطر
- مراجعات المخاطر الدورية
- إطار الحوكمة الثلاثي للمخاطر
- الإشراف، التوثيق، والتقارير عن المخاطر
- إدارة المخاطر المتعلقة بالمشاريع
اليوم الرابع: تنفيذ عملي لإدارة المخاطر
- التغلب على العقبات في إدارة المخاطر
- التواصل الفعال حول إدارة المخاطر
- تحديد رؤية لإدارة المخاطر
- إشراك الأطراف المعنية في ملكية المخاطر
- غرس ثقافة إدارة المخاطر
- الآراء الدولية حول المخاطر
- دمج ممارسات إدارة المخاطر
اليوم الخامس: دمج إدارة المخاطر في عملياتك
- أدوات إدارة المخاطر التي يمكن الوصول إليها عبر الويب
- دمج إدارة المخاطر في عملياتك بسلاسة
- نصائح أساسية لإدارة المخاطر بفعالية
- مراجعة نقاط التعلم الرئيسية
- تطوير خطة عمل شخصية استنادًا إلى رؤى الدورة
