الملخص التنفيذي
تُعِد هذه الدورة المتدربين ليصبحوا محترفين في مجال الدعم التنفيذي والإداري على أعلى مستوى من الكفاءة. يتعلم المشاركون من خلالها المهارات المتقدمة في إدارة المكاتب، التواصل الفعّال، تنسيق الجداول، كتابة المحاضر، إدارة السجلات، وتقديم الدعم الإداري للمدراء التنفيذيين. توفر الدورة أدوات وتطبيقات عملية لتعزيز إدارة الوقت، وتعدد المهام، ورفع فعالية العمل المكتبي. كما يتم التركيز على السرية، والإتيكيت المهني، وضبط المستندات، والتنسيق بين الأقسام. من خلال تمارين عملية ودراسات حالة واقعية، يُصبح المتدرب جاهزًا للتعامل مع المهام التنفيذية تحت الضغط. هذه الدورة مناسبة للعاملين في جميع القطاعات، وتُعد بوابة نحو الترقية المهنية والتميز الإداري. وعند الانتهاء، يحصل المشاركون على شهادة معترف بها دوليًا في السكرتارية التنفيذية.
المقدمة
لم تعد مهام السكرتير التنفيذي تقتصر على استقبال المكالمات أو ترتيب الملفات؛ بل أصبحت دورًا محوريًا في دعم الإدارة العليا. ومع تعقّد بيئة العمل، تزداد الحاجة إلى سكرتيرين يتمتعون بالكفاءة والمعرفة والقدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة. تهدف هذه الدورة إلى تأهيل المشاركين لأداء هذا الدور بثقة وكفاءة عالية. من تنظيم اجتماعات مجلس الإدارة، إلى التعامل مع الوثائق السرية وتنسيق جداول كبار المسؤولين، سيتعلّم المتدرب أن يكون عنصرًا لا غنى عنه في فريق القيادة. تمزج الدورة بين المهارات الشخصية مثل التواصل والاحترافية، والمهارات الفنية مثل تنسيق المستندات والتعاون عبر المنصات الرقمية. من خلال ورش عمل تطبيقية وتمارين جماعية، تملأ هذه الدورة الفجوة بين السكرتارية التقليدية والشراكة الإدارية الفاعلة. بنهاية الدورة، سيكون المتدرب مؤهلاً لإدارة العمليات المكتبية ودعم القرارات التنفيذية.
أهداف الدورة
يُحقق المشاركون الأهداف التالية من خلال دورة الشهادة الاحترافية للسكرتير التنفيذي:
- تعزيز مهارات التواصل الشخصي والمهني في بيئات الإدارة العليا
- تطبيق استراتيجيات إدارة الوقت لترتيب الأولويات ومهام المدراء
- إتقان تنسيق الجداول والرحلات بأساليب احترافية
- تطوير مهارات كتابة محاضر الاجتماعات والإعداد المسبق لها
- استخدام الأدوات الرقمية وبرامج الأوفيس لإدارة المستندات
- الحفاظ على السرية والاحترافية في جميع الأوقات
- تحسين المهارات الشخصية وإدارة النزاعات بدبلوماسية
- دعم المدراء في اتخاذ القرارات من خلال التفكير التحليلي
- التعامل مع المراسلات والتقارير والبريد الإلكتروني بدقة واحتراف
- تنظيم الملفات واسترجاع المعلومات باستخدام الأنظمة الرقمية الحديثة
الفئة المستهدفة
تستهدف دورة الشهادة الاحترافية للسكرتير التنفيذي المهنيين الراغبين في تطوير مهاراتهم وخبراتهم:
- المساعدون الشخصيون للمدراء التنفيذيين
- السكرتيرون التنفيذيون ومنسقو الإدارة
- مدراء المكاتب في القطاعين العام والخاص
- المبتدئون في مجال السكرتارية ويرغبون بالاحتراف
- المهنيون المنتقلون إلى أدوار الدعم التنفيذي
- مساعدو الفرق والموظفون المسؤولون عن التنسيق الإداري
- موظفو الموارد البشرية والإدارة الذين يتعاملون مع الاتصالات السرية
محتوى الدورة
اليوم الأول: دور السكرتير التنفيذي
- تطور مهام السكرتير التنفيذي عبر الزمن
- فهم أنماط القيادة والتكيف مع كل منها
- الأخلاقيات والسلوك المهني
- صفات السكرتير التنفيذي الناجح
- إدارة توقعات وجدول أعمال الإدارة العليا
اليوم الثاني: تنظيم المكتب والتميز الإداري
- تصميم أنظمة فعالة للأرشفة وحفظ الملفات
- الفرق بين المستندات الرقمية والورقية
- إدارة مستلزمات المكتب واللوجستيات
- دعم بيئة العمل عن بعد والهجينة
- أتمتة المهام الإدارية المتكررة
اليوم الثالث: التواصل والتفاعل مع المدراء
- التواصل الشفهي والكتابي الاحترافي
- مهارات الاستماع وطرح الأسئلة
- التعامل مع المكالمات والاستفسارات الخارجية
- كتابة المذكرات، الرسائل، والمراسلات الرسمية
- بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة
اليوم الرابع: الاجتماعات وإدارة الجداول
- إعداد جداول الأعمال وتوثيق محاضر الاجتماعات
- تنظيم مواعيد المدراء وترتيب الأولويات
- تنسيق الاجتماعات والفعاليات والرحلات
- التواصل مع الشركاء والجهات الخارجية
- إدارة التغييرات المفاجئة والأزمات
اليوم الخامس: الأدوات الرقمية والدعم التنفيذي
- استخدام Outlook وWord وExcel وTeams في المهام التنفيذية
- إدارة الاجتماعات الافتراضية ومنصات المؤتمرات
- إعداد التقارير التنفيذية وعرض البيانات
- دعم عمليات اتخاذ القرار الاستراتيجي
- مسار تطوير المهارات والحصول على الشهادات الاحترافية
مدة الدورة
تُقدم دورة الشهادة الاحترافية للسكرتير التنفيذي بعدة خيارات زمنية: أسبوع واحد (تدريب مكثف)، أسبوعين (وتيرة معتدلة مع تطبيقات إضافية)، أو ثلاثة أسابيع (تجربة تعليمية شاملة). يمكن حضور الدورة حضوريًا أو عبر الإنترنت حسب تفضيل المتدرب.
معلومات المدرب
يُقدّم هذه الدورة مدربون خبراء من مختلف أنحاء العالم، بخبرات دولية ومعايير تدريب عالية الجودة.
الأسئلة الشائعة
- 1- من يجب أن يحضر هذه الدورة؟ السكرتيرون التنفيذيون، المساعدون الشخصيون، والمهنيون في المجالات الإدارية والتنظيمية
- 2- ما أهم فوائد هذه الدورة؟ رفع الكفاءة، تعزيز الاتصال التنفيذي، والحصول على شهادة معترف بها
- 3- هل يحصل المشاركون على شهادة؟ نعم، يحصل جميع المشاركين على شهادة احترافية عند إتمام الدورة بنجاح
- 4- بأي لغة تُقدَّم الدورة؟ باللغتين الإنجليزية والعربية
- 5- هل يمكنني حضور الدورة عن بُعد؟ نعم، يمكن حضور الدورة حضوريًا، عبر الإنترنت، أو في مقر الشركة
الخاتمة
تمنحك دورة الشهادة الاحترافية للسكرتير التنفيذي المهارات اللازمة لدعم الإدارة العليا بأعلى درجات الكفاءة. من خلال تطبيقات واقعية وشهادة معتمدة دوليًا، ستصبح عنصراً استراتيجياً في بيئة عملك. سواء كنت تدير مهام مدير تنفيذي أو تنظم اجتماعات دولية، فإنك ستكون مستعدًا لتقديم أداء متميز. استثمر في مستقبلك الوظيفي وارتقِ بمهاراتك إلى مستويات جديدة. سجّل الآن لفرصة التميز الإداري الحقيقي.
