مقدمة
يعتبر منصب المشرف محورياً في أي منظمة. ولكن ما الذي يستلزمه بالضبط كونك مشرفاً، وكيف يمكن للمرء تعزيز فعاليته في هذا الدور؟
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لبناء الكفاءات القيادية والإشرافية الأساسية لمساعدة المشاركين في المناصب الإشرافية على فهم أدوارهم بدقة، وفهم توقعات المنظمة، وبالتالي الأداء بشكل أكثر فعالية كمشرفين. وهو يتعمق في العناصر الحاسمة للدور الإشرافي، مع التركيز على القيادة والإدارة وتعزيز فعالية مكان العمل. ويشمل ذلك صقل مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، إلى جانب تطوير مهارات حل المشكلات وإدارة الأداء. سيتم التركيز بشدة على العمل الجماعي وبناء الفريق لتعزيز التنمية الشاملة، وهو أمر بالغ الأهمية لأي شخص يتمتع بقدرة إشرافية.
أهداف الدورة
- فهم الفروق بين القيادة والإدارة وتعزيز الوعي الذاتي الخاص بك.
- التعرف على القيود الشخصية، وزيادة الوعي الذاتي، وتعلم كيفية مواجهة التحديات التي تنبع من هذه الأفكار.
- استخدام مهارات إدارة الوقت واستراتيجيات حل المشكلات لتحسين عملية اتخاذ القرار.
- زراعة تقنيات فعالة في التعامل مع الآخرين لتعزيز التواصل وإدارة الآخرين بشكل أكثر كفاءة.
- تنفيذ استراتيجيات التدريب والتغذية الراجعة لتعزيز إدارة الأداء.
- تعزيز وحدة الفريق والتأثير بشكل إيجابي على الإنتاج من خلال إجراءاتك الإدارية.
الفئات المستهدفة
- القادة الطموحين
- المديرين/المشرفين الجدد
- المديرين/ المشرفين المتمرسين
- مدراء المستوى المتوسط
- قادة الفرق متعددة الوظائف
- مدراء المشروع
- متخصصو الموارد البشرية
- رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة
- مدراء الحكومة والقطاع العام
محاور الدورة
اليوم الأول: القيادة: من الوعي الذاتي إلى النمو
- فهم القيادة
- الكفاءات الأساسية للقادة الفعالين
- أنماط القيادة المختلفة والصفات والصفات
- قيادة VUCA: التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد
- الاستفادة من القوة الشخصية والذكاء العاطفي
- من فهم الذات إلى تحليل SWOT
- تقييمات القيادة
اليوم الثاني: القيادة بالتفاعل والتأثير الإيجابي
- زراعة القيادة الإيجابية والملهمة
- علم النفس وراء التفاعل الشخصي والتحفيز
- تقنيات المشاركة الشخصية الأساسية
- المهارات والتقنيات للتأثير الفعال
- إتقان الشبكات الاجتماعية - التنقل الفعال للغرفة
- استراتيجية التفاوض الاجتماعي
اليوم الثالث: بناء العلاقات مع العملاء
- تحديد العملاء والعملاء الرئيسيين
- خمس استراتيجيات أساسية لعلاقات مستدامة مع العملاء
- الشبكات والتأثير في الأعمال التجارية
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الاتصالات التجارية وبناء العلاقات
- إقامة شراكات طويلة الأمد مبنية على الثقة والنزاهة
اليوم الرابع: القيادة من أجل النمو المستدام
- تعزيز بيئة موجهة نحو النمو
- ترسيخ الرؤية والقيم
- تحديد الأهداف والغايات التنظيمية
- تطوير وتوصيل أهداف عمل واضحة
- استراتيجيات التواصل القيادي
اليوم الخامس: قيادة النجاح التنظيمي
- القيادة في أوقات التغيير
- التخطيط الاستراتيجي والمستقبلي
- التخطيط للنجاح التنظيمي: استراتيجيات التخطيط للخلافة
- الاحتفال بالنجاح داخل المنظمة
- الخطوات التالية والاتجاهات المستقبلية
